Condiciones Generales de Venta

1. Información legal

La plataforma Mota Sourcing es operada por IVEPAC Inc., sociedad legalmente constituida en Canadá.

• Razón social: IVEPAC Inc.
• Domicilio social: Edmonton, Alberta, Canada
• Sitio web: www.mota-sourcing.com
• Email: contact@mota-sourcing.com

2. Objeto

Estas Condiciones Generales de Venta regulan la relación contractual entre IVEPAC Inc. y cualquier cliente que utilice los servicios de Mota Sourcing para abastecimiento y sourcing internacional de productos.

3. Servicios ofrecidos

IVEPAC Inc., bajo la marca Mota, ofrece los siguientes servicios:

• Encuadre del proyecto y estudio de viabilidad del producto
• Creación de marca: naming, identidad visual, packaging
• Diseño del producto y redacción del pliego de especificaciones de fabricación
• Búsqueda, evaluación y selección de proveedores y fábricas
• Negociación de los precios y de las condiciones de compra
• Seguimiento de la producción y control de calidad antes del envío
• Puesta en contacto con agentes logísticos asociados y coordinación del envío
• Puesta a disposición de un espacio de cliente que centraliza presupuestos, aprobaciones y seguimiento
• Marketplace que permite a comerciantes terceros ofrecer productos y servicios

4. Proceso de pedido

1. Solicitud de cotización: el cliente envía una solicitud detallada mediante el formulario en línea o por email.
2. Creación de cuenta: se crea automáticamente una cuenta para el cliente con activación por email.
3. Cotización personalizada: nuestro equipo analiza la solicitud y envía una cotización detallada en 24 a 48 horas laborables.
4. Aceptación de la cotización: el cliente acepta la cotización desde su panel o por email.
5. Aprobación de la muestra: cuando el proyecto incluye una producción, se somete una muestra al cliente. La producción en serie solo se lanza tras la aprobación escrita de esa muestra. Dicha aprobación constituye la referencia contractual con arreglo a la cual se apreciará la conformidad de la mercancía.
6. Pago: el cliente realiza el pago según las condiciones acordadas.
7. Ejecución: el pedido se procesa conforme a las especificaciones validadas.

5. Precios y modalidades de pago

5.1 Precios: los precios se indican en dólares estadounidenses o en moneda local según la cotización. Incluyen los costos de sourcing, pero excluyen gastos de envío internacional y aranceles salvo indicación contraria.

5.2 Pago: los medios de pago aceptados son:

• Tarjeta bancaria Visa o Mastercard
• PayPal
• Transferencia bancaria internacional
• Otros métodos previo acuerdo

5.3 Condiciones de pago: puede requerirse un anticipo del 30 al 50 % al realizar el pedido, con el saldo pagadero antes del envío o según las condiciones de la cotización.

5bis. Anticipo, saldo y cancelación

5bis.1 Anticipo: el lanzamiento de una producción está supeditado al pago de un anticipo cuyo importe, expresado en porcentaje del total, figura en el presupuesto aceptado. El saldo es exigible antes del envío, salvo modalidades distintas expresamente acordadas.

5bis.2 Cancelación antes del lanzamiento de la producción: mientras la fábrica no haya iniciado la producción, el cliente puede cancelar su pedido. El anticipo se le restituye tras deducir los gastos ya realizados: estudios, muestras, maquetas, gastos de gestión e importes ya abonados a terceros.

5bis.3 Cancelación después del lanzamiento de la producción: una vez iniciada la producción, el anticipo cubre materiales, utillaje y trabajo ya encargados. Deja de ser reembolsable. El cliente sigue debiendo el saldo en proporción al avance constatado.

5bis.4 Modificación de las especificaciones: toda modificación solicitada después de la aprobación de la muestra da lugar a un presupuesto rectificativo. Puede acarrear un sobrecosto, un nuevo plazo y la refacturación de los trabajos ya realizados.

5bis.5 Cancelación por IVEPAC Inc.: IVEPAC Inc. puede cancelar un pedido en caso de imposibilidad de producción, de incumplimiento del proveedor, de duda seria sobre la licitud del producto o de incumplimiento del cliente. Salvo en el caso de un incumplimiento del cliente, los importes abonados se le restituyen, con exclusión de cualquier otra indemnización.

6. Plazos de entrega

Los plazos de entrega son indicativos y varían según:

• Disponibilidad de productos en el proveedor
• Tiempo de producción
• Modalidades de envío elegidas
• Procedimientos aduaneros del país de destino

Ningún retraso compromete la responsabilidad de Mota Sourcing en caso de fuerza mayor o circunstancias fuera de nuestro control.

6bis. Transporte y logística

6bis.1 Rol de Mota: IVEPAC Inc. («Mota») no interviene ni en calidad de transportista, ni de comisionista de transporte, ni de asegurador. Su función consiste en seleccionar agentes logísticos asociados y poner al cliente en contacto con ellos.

6bis.2 Responsabilidad del transporte: la responsabilidad de la ejecución del transporte y de la custodia de la mercancía corresponde al agente logístico a partir de la entrega de la mercancía.

6bis.3 Transferencia de riesgos: la transmisión del riesgo se produce con la entrega efectiva de la mercancía al agente logístico designado.

6bis.4 La opción de seguro, las modalidades de reclamación, los plazos aplicables y la carga de la prueba se rigen por las condiciones de transporte y entrega, que forman parte integrante de las presentes condiciones.

7. Control de calidad

Realizamos controles de calidad antes del envío según las especificaciones acordadas. El cliente puede solicitar inspecciones adicionales con costos extra.

8. Reclamaciones y devoluciones

8.1 Plazo de reclamación: el cliente dispone de siete días hábiles a partir de la recepción para comunicar cualquier problema de calidad, cantidad o conformidad.

8.2 Las devoluciones se aceptan en los casos enumerados de forma limitativa en las condiciones de devolución.

8.3 Gastos de devolución: los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo cuando la devolución sea imputable a un error directo de IVEPAC Inc. («Mota»).

8.4 Las modalidades de tratamiento, las soluciones aplicables y las exclusiones se rigen por las condiciones de devolución, que forman parte integrante de las presentes condiciones.

9. Responsabilidad

Salvo culpa grave o dolo, y sin perjuicio de las disposiciones imperativas de la ley aplicable, la responsabilidad de IVEPAC Inc. por un pedido queda limitada al importe, excluidos los gastos de transporte, efectivamente cobrado por ella por ese pedido.

IVEPAC Inc. no puede ser considerada responsable de los daños indirectos, en particular de las pérdidas de explotación, el lucro cesante, la pérdida de clientela, los gastos de almacenaje, las penalizaciones contractuales frente a terceros, ni del daño a la imagen derivado de un incidente de producción o de entrega.

Las prestaciones de selección de proveedores, de control de calidad, de detección de artículos no conformes y de selección de agentes logísticos constituyen obligaciones de medios.

10. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes conforme a las leyes aplicables.

11. Propiedad intelectual

Todos los elementos del sitio Mota Sourcing, incluidos textos, imágenes, logos y diseño, son propiedad exclusiva de IVEPAC Inc. y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Toda reproducción no autorizada está prohibida.

11bis. Propiedad intelectual de las creaciones del cliente

11bis.1 Elementos preexistentes: el cliente conserva la plena propiedad de las marcas, denominaciones, logotipos, imágenes y documentos que aporta. Garantiza disponer de los derechos necesarios para su explotación y para su reproducción en los productos fabricados.

11bis.2 Creaciones realizadas para el cliente: las creaciones realizadas por IVEPAC Inc. en el marco de un proyecto — nombre de marca, logotipo, identidad visual, maquetas de packaging, archivos de producción — se ceden al cliente con carácter exclusivo, para todos los soportes y para el mundo entero, desde el pago íntegro de las prestaciones correspondientes. La cesión se refiere a los derechos patrimoniales; los derechos morales siguen rigiéndose por la ley aplicable.

11bis.3 Antes del pago íntegro: mientras las prestaciones no estén íntegramente pagadas, no se produce cesión alguna y el cliente no puede explotar las creaciones afectadas.

11bis.4 Ausencia de garantía de disponibilidad: IVEPAC Inc. no interviene en calidad de asesor ni de agente de propiedad industrial. No garantiza ni la disponibilidad, ni la registrabilidad, ni la ausencia de anterioridad de un nombre, de un logotipo o de un signo distintivo, en ninguna jurisdicción. La búsqueda de anterioridades, el registro y la defensa de la marca corresponden al cliente, a quien se invita a consultar a un profesional.

11bis.5 Referencia comercial: IVEPAC Inc. puede citar el proyecto y reproducir las imágenes del producto a título de referencia comercial, salvo oposición escrita del cliente.

11bis.6 Elementos propios de la plataforma: el artículo 11 de las presentes condiciones sigue siendo aplicable a los elementos del sitio y de la plataforma, que siguen siendo propiedad exclusiva de IVEPAC Inc.

12. Derecho aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por el derecho canadiense. En caso de disputa, las partes intentarán encontrar una solución amistosa.

A falta de acuerdo amistoso, los tribunales de Edmonton, Alberta, Canadá tendrán competencia exclusiva.

13. Modificación de las condiciones

IVEPAC Inc. se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Los cambios entran en vigor desde su publicación en el sitio. Corresponde al cliente revisar esta página periódicamente.

14. Funciones de los usuarios y conformidad

14.1 La plataforma reúne a varias categorías de usuarios cuyos derechos y obligaciones se definen en la página funciones y responsabilidades, que forma parte integrante de las presentes condiciones.

14.2 La publicación, el pedido o la producción de artículos falsificados, de contrabando o ilícitos por cualquier otro motivo está estrictamente prohibida. Las obligaciones, los controles y las sanciones aplicables se definen en la política de conformidad, que forma parte integrante de las presentes condiciones.

14.3 Sanciones: todo incumplimiento puede acarrear la suspensión o la eliminación de la cuenta, el bloqueo y la retención de los importes en curso, la comunicación a las autoridades competentes y el ejercicio de cualquier acción judicial pertinente.