Conformidad, falsificación y productos prohibidos

Preámbulo

Artículo 1 — Compromiso de la plataforma

Mota rechaza la comercialización de artículos falsificados, ilícitos, robados o sujetos a restricción. Este compromiso se traduce en:

• un control documental al activar las funciones de comerciante y de socio de abastecimiento;
• un filtrado de los anuncios y de las solicitudes de producción, automatizado y humano;
• una evaluación de conformidad por producto y por destino antes del envío;
• un mecanismo de denuncia abierto a los titulares de derechos y a los usuarios;
• la retirada de los contenidos no conformes y la sanción de las cuentas afectadas.

Estos dispositivos constituyen una obligación de medios. Dado el volumen de los flujos y el grado de sofisticación de las prácticas fraudulentas, Mota no garantiza que todo artículo no conforme sea interceptado.

Artículo 2 — Artículos prohibidos

Quedan prohibidos en la publicación, el pedido, la producción y el envío a través de la plataforma:

• Las falsificaciones : todo artículo que reproduzca o imite una marca, un logotipo, un diseño registrado, una patente o una obra protegida sin autorización del titular, así como los embalajes, etiquetas, hologramas y certificados destinados a acompañarlos.
• Los artículos de contrabando : mercancías sustraídas a los derechos e impuestos, subdeclaradas, clasificadas falsamente o cuyo origen se haya ocultado.
• Los productos robados o de procedencia ilícita.
• Los productos sujetos a monopolio, licencia o autorización poseídos sin el título requerido: medicamentos, productos sanitarios, productos fitosanitarios, alcohol, tabaco, precursores químicos.
• Las armas, municiones y explosivos , sus piezas y sus réplicas funcionales.
• Los productos peligrosos o no conformes con las normas de seguridad aplicables en el país de destino.
• Las especies protegidas y los productos derivados de ellas.
• Los contenidos ilícitos , en particular los que atenten contra personas o constituyan una infracción.
• Toda mercancía cuya importación esté prohibida o restringida en el país de destino.

Esta lista no es exhaustiva. Mota puede rechazar cualquier artículo cuya licitud le parezca dudosa, sin más motivación que la constatación de esa duda.

Artículo 3 — Responsabilidad del usuario que publica

El usuario que publica un producto, presenta una solicitud de producción o referencia a un proveedor garantiza que el artículo es lícito y que dispone de los derechos necesarios para su comercialización.

Esta garantía es personal e intransferible. No puede oponerse a un tercero: ni el hecho de que el producto se haya adquirido de un proveedor que lo afirmaba auténtico, ni el hecho de que Mota no lo haya detectado, liberan al usuario de su responsabilidad.

Artículo 4 — Consecuencias de la detección de un artículo no conforme

Cuando se identifica un artículo falsificado, de contrabando o prohibido por otro motivo — ya sea antes de la publicación, durante la producción, en curso de envío o después de la entrega — se aplican las siguientes medidas:

4.1 Medidas inmediatas

• Retirada del anuncio y de todo contenido asociado.
• Suspensión de la cuenta del usuario que realizó la publicación, y de todas sus funciones.
• Bloqueo de los importes en curso en esa cuenta, incluidas las comisiones, las liquidaciones y los saldos pendientes de pago.
• Detención de la producción o del envío en curso e inmovilización de la mercancía.

4.2 Medidas tras la instrucción

• Eliminación definitiva de la cuenta , sin indemnización ni restitución de los gastos realizados.
• Retención de los importes bloqueados hasta el límite del perjuicio sufrido por Mota y por los demás usuarios afectados.
• Comunicación a las autoridades aduaneras, administrativas o judiciales competentes , así como al titular de los derechos afectados.
• Entrega a las autoridades de todos los elementos de identificación de que Mota disponga sobre el usuario afectado, dentro de los límites que autorice la normativa aplicable a la protección de datos.
• Acción de reparación del perjuicio sufrido por Mota, incluidos los gastos de inmovilización, de destrucción, de defensa y el daño a su reputación.

4.3 Destino de la mercancía

Una mercancía identificada como falsificada o ilícita no se restituye, no se reexpide y no se reembolsa. Se inmoviliza y después se entrega a las autoridades competentes o se destruye, según sus instrucciones. Los gastos correspondientes corren a cargo del usuario que realizó la publicación.

4.4 Acciones legales

El usuario reconoce que la comercialización de artículos falsificados o de contrabando constituye una infracción en la mayoría de las jurisdicciones, y que se expone, con independencia de las medidas adoptadas por Mota, a acciones civiles y penales ejercidas por los titulares de derechos o por las autoridades.

Artículo 5 — Situación del cliente de buena fe

El cliente que haya pedido un artículo identificado posteriormente como no conforme, sin haber tenido ni haber podido tener conocimiento de ello, no es sancionado por ese motivo. Mota aplica los medios de que dispone para obtener el reembolso de los importes abonados, del vendedor, del socio afectado o del proveedor de servicios de pago. La mercancía no se entrega en ningún caso.

El reembolso efectivo depende de la solvencia del responsable y de las reglas aplicables al medio de pago utilizado. Mota no garantiza ese reembolso, pero se compromete a activar los recursos disponibles.

Artículo 6 — Denuncia

Todo titular de derechos, usuario o tercero puede denunciar un contenido que considere falsificado o ilícito en la dirección contact@mota-sourcing.com.

La denuncia debe incluir: la identificación precisa del contenido, el fundamento del derecho invocado con los justificantes correspondientes, la identidad y los datos de contacto del denunciante y una declaración de buena fe. Una denuncia admisible se tramita sin demora injustificada.

Una denuncia manifiestamente abusiva o de mala fe compromete la responsabilidad de su autor.

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