Política de Privacidad

Introducción

IVEPAC Inc., operador de la plataforma Mota Sourcing, concede gran importancia a la protección de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Razón social: IVEPAC Inc.
• Domicilio social: Edmonton, Alberta, Canada
• Email: contact@mota-sourcing.com

2. Datos recopilados

Recopilamos la siguiente información:

2.1 Datos de identificación

• Nombre y apellido
• Dirección de email
• Número de teléfono
• Dirección postal si aplica
• Razón social e información de la empresa para clientes profesionales

2.2 Datos de pedido

• Historial de solicitudes de cotización
• Detalles de pedidos y transacciones
• Preferencias de productos
• Comunicaciones con nuestro equipo

2.3 Datos técnicos

• Dirección IP
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y duración de las visitas
• Datos de cookies, detallados en nuestra política de cookies

2.4 Datos de pago

La información de pago es procesada de forma segura por nuestros proveedores certificados, incluidos Stripe y PayPal. No almacenamos directamente tus datos bancarios completos.

3. Finalidades del tratamiento

Tus datos se utilizan para:

• Crear y gestionar tu cuenta de cliente
• Procesar tus solicitudes de cotización y pedidos
• Comunicarnos contigo sobre tus pedidos
• Mejorar nuestros servicios y tu experiencia de usuario
• Enviarte información de marketing con tu consentimiento
• Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de la plataforma
• Cumplir nuestras obligaciones legales y regulatorias

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Ejecución del contrato: para procesar tus pedidos y prestar nuestros servicios
• Tu consentimiento: para comunicaciones de marketing y cookies no esenciales
• Nuestros intereses legítimos: para mejorar nuestros servicios y prevenir el fraude
• Obligaciones legales: para cumplir leyes fiscales y contables

5. Compartición de datos

Podemos compartir tus datos con:

• Proveedores asociados: para ejecutar tus pedidos
• Prestadores de servicios: alojamiento, pagos y logística
• Servicios de mensajería: para comunicaciones transaccionales
• Autoridades competentes: cuando la ley lo exija

Nunca vendemos tus datos personales a terceros.

6. Transferencias internacionales

Como parte de nuestras actividades de sourcing internacional, tus datos pueden transferirse fuera de Canadá. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan las leyes aplicables y cuenten con garantías adecuadas para proteger tus datos.

7. Periodo de conservación

Conservamos tus datos durante los siguientes periodos:

• Datos de cuenta: mientras tu cuenta esté activa y luego 3 años tras el cierre
• Datos de pedido: 10 años para cumplir obligaciones contables
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento
• Datos técnicos: hasta 13 meses

8. Tus derechos

Según las leyes aplicables, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: obtener una copia de tus datos
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos
• Derecho a la limitación: restringir el tratamiento de tus datos
• Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
• Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos en contact@mota-sourcing.com.

9. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones
• Servidores seguros con cortafuegos
• Acceso restringido a datos personales
• Copias de seguridad periódicas
• Pruebas de seguridad periódicas

10. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

11. Modificaciones

Podemos modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con una nueva fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.