合规、假冒与禁售商品

前言

第1条 — 平台的承诺

Mota 拒绝任何假冒、违法、盗窃或受限制商品的销售。该承诺体现为：

• 在商户和采购合作伙伴角色开通时进行文件审查；
• 对上架信息和生产需求进行自动与人工的双重筛查；
• 发货前按产品和目的地逐一进行合规评估；
• 面向权利人和用户开放的举报机制；
• 下架不合规内容，并对相关账户作出处置。

上述机制构成尽力义务。考虑到流量规模和造假手法的不断翻新，Mota 不保证所有不合规商品都能被拦截。

第2条 — 禁止商品

以下商品禁止通过平台上架、订购、生产和发运：

• 假冒品 ：未经权利人授权而复制或模仿商标、标志、已登记外观设计、专利或受保护作品的任何商品，以及为其配套的包装、标签、防伪标和证书。
• 走私商品 ：逃避关税税费、低报、错误归类，或隐瞒原产地的货物。
• 盗窃品 或来源不合法的商品。
• 属于专营、许可或审批范围而未持有相应资质的商品 ：药品、医疗器械、农药、酒类、烟草、化学前体。
• 武器、弹药、爆炸物 及其零部件和可发射的仿制品。
• 危险商品或不符合目的地国家安全标准的商品 。
• 受保护物种 及其制品。
• 违法内容 ，尤其是侵害他人权益或构成犯罪的内容。
• 在目的地国家被禁止或限制进口的任何货物 。

本清单并非穷尽列举。对合法性存疑的任何商品，Mota 均可拒绝，且除说明存在疑问外无需进一步说明理由。

第3条 — 上架用户的责任

上架产品、提交生产需求或收录供应商的用户，保证该商品合法，且其持有将该商品投入销售所必需的权利。

该项保证具有人身属性，不可转让，也不得向第三方主张：无论是「产品购自声称其为正品的供应商」，还是「Mota 未能识别」，均不能免除该用户的责任。

第4条 — 发现不合格商品的后果

当假冒、走私或其他被禁商品被查出时——无论是在上架前、生产中、运输途中还是交付之后——适用以下措施：

4.1 即时措施

• 下架相关信息及一切关联内容。
• 暂停上架用户的账户及其全部角色。
• 冻结该账户上的在途款项，包括佣金、待结算款和应付余额。
• 中止进行中的生产或发运，并对货物予以扣留。

4.2 调查后的措施

• 永久删除账户 ，不予补偿，已支出费用亦不退还。
• 在 Mota 及其他受影响用户所受损失的范围内，留存已冻结的款项。
• 向主管的海关、行政或司法机关以及相关权利人报告 。
• 在适用的数据保护法规允许的范围内，向主管机关提供 Mota 所掌握的该用户全部身份识别材料。
• 就 Mota 所受损失提起赔偿之诉，包括扣押费用、销毁费用、抗辩费用及商誉损害。

4.3 货物的处理

被认定为假冒或违法的货物不予退还、不予转运、不予退款。该货物将被扣留，随后按主管机关的指示移交或销毁。相应费用由上架用户承担。

4.4 法律追究

用户确认，销售假冒或走私商品在多数法域均构成违法行为；除 Mota 所采取的措施之外，其还可能面临权利人或主管机关提起的民事和刑事追究。

第5条 — 善意客户的处境

客户所订购的商品事后被认定为不合格，而该客户既不知情、也不可能知情的，不因此受到处置。Mota 将运用其所掌握的手段，向卖方、相关合作伙伴或支付服务商追讨已付款项的退还。该货物在任何情况下都不会交付。

实际能否退款，取决于责任方的偿付能力以及所用支付方式的适用规则。Mota 不保证该项退款，但承诺穷尽可用的救济途径。

第6条 — 举报

任何权利人、用户或第三方，均可就其认为构成假冒或违法的内容，向 contact@mota-sourcing.com 举报。

举报应载明：所涉内容的准确指向、所主张权利的依据及相应证明材料、举报人的身份和联系方式，以及一份善意声明。符合受理条件的举报将在无不当迟延的情况下处理。

明显滥用或恶意的举报，举报人应承担相应责任。

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